🛒 راهنمای خرید از فروشگاه فرام‌کالا

خرید از فروشگاه اینترنتی فرام‌کالا سریع، ساده و امن طراحی شده تا در چند قدم کوتاه، سفارش خود را ثبت کنید و درب منزل تحویل بگیرید. مراحل خرید به شرح زیر است:

۱. جستجو و انتخاب محصول

برای پیدا کردن محصول مورد نظر خود می‌توانید:

• از نوار جستجوی بالای سایت استفاده کنید
• وارد دسته‌بندی‌ها شوید (مثل مراقبت پوست، ضدآفتاب، تونر و...)
• یا محصولات پرفروش و پیشنهاد ویژه را بررسی کنید

پس از انتخاب، وارد صفحه محصول شوید و ویژگی‌ها و توضیحات آن را به دقت مطالعه کرده و سپس روی گزینه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.

۲. مشاهده سبد خرید

بعد از انتخاب محصول(ها)، روی آیکون 🛒 سبد خرید (بالای صفحه) کلیک کرده و لیست سفارشات خود را بررسی کنید.

در این بخش می‌توانید:

• تعداد کالا را تغییر دهید
• محصولی را حذف کنید
• یا کد تخفیف خود را وارد کنید (در صورت داشتن کد)
• 
  

۳. ثبت اطلاعات و پرداخت

روی دکمه "تکمیل خرید" کلیک کنید و اطلاعات لازم را وارد کنید:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تماس
• آدرس دقیق پستی (شامل کدپستی و استان/شهر)

سپس یکی از روش‌های پرداخت امن را انتخاب کنید:

• پرداخت اینترنتی (درگاه شاپرک با رمز پویا)
• 
  

۴. ارسال سفارش

پس از نهایی شدن پرداخت، سفارش شما پردازش شده و در سریع‌ترین زمان ممکن برایتان ارسال می‌شود:

به محض ارسال کالا، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می‌شود

۵. پیگیری و پشتیبانی

در صورت هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید با تیم پشتیبانی فرام‌کالا از طریق راه‌های زیر تماس بگیرید:

• تماس با شماره: ۰۹۳۹۵۸۲۷۷۸۴
• ارسال پیام از طریق واتساپ یا اینستاگرام
• 
  

📦 نکته مهم:

تمامی محصولات ما اصل، دارای تاریخ انقضا معتبر و بسته‌بندی سالم هستند. در صورت مشاهده مغایرت یا آسیب‌دیدگی در کالا، لطفاً تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با ما تماس بگیرید.

فرام‌کالا، خریدی مطمئن برای زیبایی سالم شما 🌸